# ORI — Aviso de Privacidad

Oct 12, 2026 · @xavier

Este Aviso de Privacidad Integral explica qué datos personales trata ORI, para qué los usa, con quién los comparte y cómo ejercer sus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley").

## Aviso de Privacidad Integral

### 1. Identidad y domicilio del responsable

Rodxa, S. de R.L. de C.V. ("ORI"), con RFC ROD1005046N1 y domicilio en Paseo Misión de Loreto No. 300, Col. Nopoló, Loreto, Baja California Sur, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio ori.com.mx, la Tienda ORI y sus canales de atención al cliente. Contacto de privacidad: hola@ori.com.mx y 613 133 0097, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.

### 2. Datos personales que tratamos

| Titular | Datos que recabamos |
| --- | --- |
| Clientes | Nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos, datos fiscales si solicita factura, y comunicaciones con atención al cliente. |
| Visitantes del sitio | Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y datos de cookies (ver cláusula 9). |

**Datos de pago.** Los datos de tarjeta los captura y procesa directamente el Proveedor de Pagos (Stripe). ORI no los almacena; solo recibe el estado del pago, los últimos cuatro dígitos, la marca de la tarjeta y los identificadores de la operación.

**Datos sensibles.** ORI no solicita datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en notas de pedidos ni mensajes de atención.

**Datos de menores.** La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y ORI no recaba sus datos de manera intencional.

**Negocios Registrados.** Los datos de los comercios que venden en ORI y de sus operadores se tratan conforme a un aviso de privacidad específico que se les entrega al registrarse.

### 3. Finalidades primarias

Estas finalidades son necesarias para la relación jurídica con usted:

1. Crear y administrar su cuenta.
2. Procesar compras, cobros, reembolsos y contracargos.
3. Asignar el Pedido a los Negocios que lo surten y coordinar su envío y entrega.
4. Enviar confirmaciones, guías, avisos de estado y comunicaciones sobre su Pedido.
5. Atender dudas, quejas, devoluciones, garantías y reclamaciones.
6. Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones fiscales y legales.
7. Prevenir fraude y proteger la seguridad de la Plataforma y de sus Usuarios.

### 4. Finalidades secundarias

Con su consentimiento, ORI también podrá usar sus datos para:

- enviarle promociones, novedades y recomendaciones de productos;
- realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado;
- elaborar estadísticas y análisis para mejorar el catálogo y la experiencia de compra.

Si no desea que sus datos se usen para estas finalidades, puede indicarlo desmarcando la casilla correspondiente al registrarse o comprar, en la configuración de su cuenta, con la liga para darse de baja de cada correo, o escribiendo a hola@ori.com.mx. Su negativa no afecta la prestación del servicio.

### 5. Transferencias y remisiones

ORI comparte datos solo en los casos siguientes:

| Destinatario | Finalidad | ¿Requiere consentimiento? |
| --- | --- | --- |
| Negocios Registrados que surten su Pedido | Preparar, etiquetar y enviar su Suborden; atender devoluciones y garantías | No, es necesaria para cumplir la compra (art. 36 de la Ley) |
| Empresas de paquetería | Entregar el paquete | No, encargado o necesaria para cumplir la compra |
| Proveedor de Pagos (Stripe) | Procesar cobros y reembolsos | No, encargado |
| Proveedores de infraestructura (hospedaje, base de datos, correo) | Operar la Plataforma | No, encargados bajo contrato |
| Autoridades competentes | Cumplir requerimientos legales | No, obligación legal |

Los encargados están obligados por contrato a tratar los datos solo conforme a las instrucciones de ORI y a mantener su confidencialidad. Algunos de ellos alojan información en servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos, con medidas de seguridad equivalentes. ORI no vende datos personales.

### 6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos o actualizarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que haya otorgado. También puede oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que le afecten de manera significativa.

Para ejercerlos, envíe una solicitud a hola@ori.com.mx con:

1. su nombre y un medio para comunicarle la respuesta;
2. copia de su identificación oficial o, en su caso, la de su representante y el documento que acredite la representación;
3. la descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados;
4. cualquier documento que facilite localizar sus datos (por ejemplo, número de pedido).

ORI le responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. La cancelación no procede respecto de datos que ORI deba conservar por obligación legal o para cumplir la relación jurídica vigente.

### 7. Limitación del uso o divulgación

Además de lo anterior, puede limitar el uso de sus datos solicitando su inscripción en el listado de exclusión de ORI a través de hola@ori.com.mx, e inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.

### 8. Conservación y seguridad

ORI conserva los datos mientras exista la relación con usted y después durante los plazos que exigen las leyes fiscales y mercantiles (generalmente 5 años para la información de operaciones y comprobantes). Concluidos esos plazos, los datos se bloquean y se suprimen.

ORI aplica medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos, entre ellas cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, separación de datos por Negocio, registro de auditoría y acceso mínimo a los datos de Clientes. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, ORI se lo informará sin demora para que pueda tomar medidas.

### 9. Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies necesarias para mantener su sesión y su bolsa de compra, y, con su consentimiento, cookies analíticas para medir el uso del sitio. Estas pueden recabar su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador o del banner de cookies; si deshabilita las necesarias, algunas funciones como la compra podrían no operar. \[ACTUALIZAR con las herramientas de analítica o publicidad que se integren.\]

### 10. Cambios al Aviso de Privacidad

ORI puede modificar este Aviso por cambios legales, en sus servicios o en sus prácticas de privacidad. La versión vigente estará siempre en ori.com.mx/privacidad con su fecha de actualización, y los cambios relevantes se notificarán por correo electrónico a los Usuarios registrados.

### 11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia conforme a la Ley.

**Fecha de última actualización:** \[FECHA DE PUBLICACIÓN\]

## Aviso de Privacidad Simplificado

Texto breve para mostrar en el checkout y en el formulario de registro de Clientes, con liga al aviso integral.

> Rodxa, S. de R.L. de C.V. ("ORI") es responsable de los datos personales que nos proporciona. Los usamos para procesar su compra o la creación de su cuenta, coordinar el envío con los negocios y paqueterías que lo surten, gestionar pagos a través de nuestro proveedor de pagos, emitir facturas y atender aclaraciones y devoluciones. Con su consentimiento, también los usaremos para enviarle promociones y encuestas.
>
> Compartimos sus datos con los negocios que preparan su pedido, empresas de paquetería y nuestro proveedor de pagos, únicamente para cumplir su compra. No vendemos sus datos.
>
> Puede ejercer sus derechos ARCO o negarse al uso para promociones escribiendo a hola@ori.com.mx. Consulte el aviso de privacidad integral en ori.com.mx/privacidad.

**Casilla sugerida para finalidades secundarias:**

- [ ] Acepto recibir promociones, novedades y encuestas de ORI.

**Casilla sugerida para aceptación en el checkout:**

- [ ] He leído y acepto los Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y la Política de Devoluciones de ORI.

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*Nota interna (eliminar antes de publicar): el Reglamento de la nueva Ley y los lineamientos de la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno pueden ajustar plazos o contenidos; valide la versión final con un abogado especialista en protección de datos.*